| Hạng mục | Số liệu / Ước tính | Nguồn tham khảo |
|---|---|---|
| Tổng số người dùng hoạt động hàng tuần | ≈ 700 – 800 triệu người (tính đến giữa năm 2025) | Ars Technica, OpenAI Research (NBER) |
| Số người dùng trả phí | ≈ 20 triệu người đăng ký (Plus / Pro / Business) | The Verge |
| Tỷ lệ người dùng trả phí | ~2 – 3% tổng số người dùng hoạt động | Tổng hợp từ nhiều nguồn |
| Số lượng tin nhắn gửi mỗi ngày | ≈ 2,5 – 2,6 tỷ tin nhắn/ngày | OpenAI Economic Research (2025) |
| Thời lượng trung bình mỗi phiên | ~13 phút 35 giây (≈0,23 giờ) | Backlinko (2024) |
| Tổng thời gian sử dụng ước tính | ≈ 22 – 25 triệu giờ/ngày (≈681 triệu giờ/tháng) | Tính toán ước lượng từ dữ liệu OpenAI |
Tỷ lệ Người dùng Free vs Trả phí
Mục đích & Lĩnh vực sử dụng ChatGPT
Dựa trên nghiên cứu How People Use ChatGPT (2025) của OpenAI & NBER:
- Practical Guidance (tư vấn, hướng dẫn): ~29 %
- Seeking Information (tra cứu, tìm thông tin): ~24 %
- Writing (viết, dịch, chỉnh sửa): ~40 % trong tin nhắn công việc
- Lập trình / kỹ thuật: ~4,2 %
- Tâm sự cá nhân: ~1,9 %
- Giải trí / game / vai trò: ~0,4 %
GPT Actions & Hành vi Thương mại (Mua sắm trong ChatGPT)
Trong năm 2025, OpenAI bắt đầu mở rộng ChatGPT sang lĩnh vực thương mại điện tử qua các tích hợp GPT Actions và Instant Checkout:
- Instant Checkout: Cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trong ChatGPT từ các cửa hàng Etsy và Shopify (ra mắt tháng 9/2025).
Theo Reuters (29/09/2025): đây là lần đầu tiên ChatGPT hỗ trợ thanh toán nội bộ mà không cần rời khỏi chat. - Operator: Một agent có khả năng tương tác web (điền form, đặt hàng, v.v.), đang thử nghiệm với nhóm người dùng Pro tại Mỹ.
- Custom GPT Actions: Cho phép nhà phát triển tích hợp API thương mại (tìm sản phẩm, đặt hàng, hoặc gợi ý mua sắm) trực tiếp vào GPT tùy chỉnh.
- Tìm kiếm & gợi ý sản phẩm (Product Discovery): ChatGPT Search có thể hiển thị sản phẩm, đánh giá, và liên kết mua từ các trang thương mại.
Dữ liệu ước tính ban đầu (Q4/2025):
- Khoảng 2 – 3 % người dùng Mỹ đã thử tính năng mua hàng trong ChatGPT (Instant Checkout hoặc GPT Action liên quan thương mại).
- Khoảng 18 % người dùng có xu hướng tìm kiếm / hỏi về sản phẩm thương mại (ví dụ: “best laptop 2025”, “buy PVC pipe”, “compare AI camera”).
- Ngành hàng phổ biến nhất: điện tử tiêu dùng, thời trang, quà tặng thủ công, và phần mềm SaaS.
Tỷ lệ mục đích sử dụng ChatGPT
Top 10 Custom GPT phổ biến trên Explore/GPT Store (tham khảo công khai)
Lưu ý: OpenAI không công bố công khai lượt dùng chi tiết cho từng GPT. Các con số sau lấy từ leaderboard/bài tổng hợp của bên thứ ba hoặc bài viết có trích dẫn. Dùng như chỉ báo phổ biến, không phải số liệu chính thức.
| # | Tên GPT | Danh mục / Mục đích | Lượt dùng (ước tính / công khai) | Tính năng nổi bật | Nguồn |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Consensus | Tìm kiếm nghiên cứu/khoa học | 5M+ (chỉ báo leaderboard) | Tóm tắt paper, trích dẫn nguồn khoa học | whatplugin.ai |
| 2 | Grimoire | Lập trình/mã hoá | 2M+ (chỉ báo leaderboard) | Sinh mã nhanh theo yêu cầu, hướng dẫn step-by-step | whatplugin.ai |
| 3 | Scholar GPT | Tra cứu/học thuật | 2M+ (chỉ báo leaderboard) | Tìm & tóm tắt bài báo khoa học, hỗ trợ trích dẫn | whatplugin.ai |
| 4 | ScholarAI | Nghiên cứu/học thuật | 1M+ (chỉ báo leaderboard) | Khám phá paper, phân tích & tổng hợp kết quả | whatplugin.ai |
| 5 | Diagrams: Show Me | Sơ đồ/biểu đồ trực quan | 25.000+ chats (nêu trong bài tổng hợp) | Chuyển ý tưởng thành sơ đồ (flowchart, sequence, v.v.) | Medium |
| 6 | Canva | Thiết kế/đồ hoạ | (không công bố – phổ biến rộng rãi) | Tạo thiết kế nhanh, template, hình ảnh cho social | DigitalOcean article |
| 7 | Wolfram | Tính toán/khoa học dữ liệu | (không công bố) | Tính toán symbolic/ numeric, vẽ đồ thị, tri thức Wolfram | DataCamp |
| 8 | Code Tutor / Coding Assistant | Lập trình/học code | (không công bố – thường nằm top danh mục) | Giải bài code, giải thích thuật toán, luyện tập | SEO.ai roundup |
| 9 | Logo Creator / Design GPT | Thiết kế thương hiệu | (không công bố) | Sinh ý tưởng logo, palette, mockup cơ bản | DataNorth |
| 10 | SEO / Keyword Research GPT | SEO/Marketing | (không công bố – phổ biến trong cộng đồng) | Nghiên cứu từ khóa, cấu trúc nội dung, outline SEO | Writesonic roundup |
Ghi chú nguồn & giới hạn: Bảng xếp hạng chính thức của OpenAI nêu “popular/trending” nhưng không cung cấp lượt dùng chi tiết theo GPT (OpenAI GPT Store). Các chỉ số “5M+, 2M+ …” trong bảng là chỉ báo do bên thứ ba tổng hợp từ tín hiệu phổ biến/phiên trò chuyện (ví dụ whatplugin.ai) chứ không phải số liệu chính thức của OpenAI. Một số bài viết liệt kê thứ hạng/mức độ phổ biến theo biên tập (DigitalOcean, DataCamp, SEO.ai, Writesonic), và có nêu con số công khai hiếm hoi như “Diagrams: Show Me” ~25.000 chats từ cộng đồng/Medium.
20 Doanh nghiệp lớn đã triển khai Custom GPT / GPT nội bộ
Các doanh nghiệp dưới đây là những tổ chức được OpenAI hoặc các nguồn uy tín quốc tế xác nhận
đang triển khai Custom GPTs hoặc AI Agents nội bộ để tối ưu vận hành, đào tạo, hỗ trợ khách hàng,
hay phát triển sản phẩm mới.
(Nguồn: OpenAI, Reuters, Business Insider, The Verge, CustomGPT.ai, Investopedia, DataCamp...)
| # | Doanh nghiệp | Ứng dụng / Mục tiêu | Chi tiết nổi bật | Nguồn |
|---|---|---|---|---|
| 1 | BBVA | Ngân hàng & tài chính | Tạo hơn 2.900 GPT nội bộ cho pháp lý, marketing, phân tích tài chính. | OpenAI Enterprise Report |
| 2 | Moderna | Y dược / Nghiên cứu | Triển khai hơn 750 GPTs nội bộ cho nghiên cứu & quản trị. | Enrollify |
| 3 | San Antonio Spurs | Thể thao / Quản lý | Dùng GPT Enterprise để tự động hóa vận hành và truyền thông nội bộ. | OpenAI Case Study |
| 4 | Paf | Giải trí / Casino trực tuyến | Nhân viên sử dụng GPTs hàng ngày để xử lý tác vụ và tạo nội dung. | OpenAI Case Study |
| 5 | Boston Consulting Group (BCG) | Tư vấn chiến lược | Dùng GPTs để rà soát slide, viết báo cáo, chuẩn bị bản trình bày cho khách hàng. | Business Insider |
| 6 | Duolingo | Giáo dục / E-learning | Tích hợp GPT tuỳ chỉnh cho chức năng “Explain My Answer” và “Roleplay”. | CustomGPT.ai |
| 7 | Lloyds Banking Group | Ngân hàng | Dùng LLM/GPT để phân tích hội thoại & nâng cấp chatbot khách hàng. | CustomGPT.ai |
| 8 | Walmart | Bán lẻ | Ứng dụng GPTs trong dịch vụ khách hàng & dự báo nhu cầu. | CustomGPT.ai |
| 9 | Netflix | Giải trí | Dùng GPT/AI để tối ưu đề xuất nội dung và sản xuất sáng tạo. | CustomGPT.ai |
| 10 | Disney | Giải trí / Truyền thông | Ứng dụng GPTs cho sáng tạo nội dung và tương tác fan. | CustomGPT.ai |
| 11 | Spotify | Âm nhạc / Streaming | Dùng GPT cho gợi ý playlist & nội dung âm thanh cá nhân hoá. | CustomGPT.ai |
| 12 | Wendy’s | F&B / Chuỗi cửa hàng | Thử nghiệm GPTs trong dịch vụ drive-thru và chăm sóc khách hàng. | CustomGPT.ai |
| 13 | Microsoft | Công nghệ / SaaS | Phát triển Copilot (GPT tuỳ chỉnh cho Office, GitHub, Windows). | Wikipedia |
| 14 | Salesforce | CRM / Bán hàng | Tích hợp Einstein GPT cho phân tích dữ liệu & gợi ý hành động. | Investopedia |
| 15 | IBM | Công nghệ / Tư vấn | Triển khai GPTs tuỳ chỉnh trong các dự án ngân hàng & sản xuất. | CustomGPT.ai |
| 16 | Adobe | Thiết kế / Sáng tạo | Tích hợp GPT-Image model (“gpt-image-1”) vào Firefly & Express. | The Verge |
| 17 | Figma | Thiết kế UI/UX | Kết hợp GPT trong công cụ chỉnh sửa hình ảnh & mockup. | The Verge |
| 18 | Databricks | Phân tích dữ liệu | Hợp tác với OpenAI để cho phép khách hàng tạo GPTs doanh nghiệp. | Reuters |
| 19 | BCG Gamma / AI Labs | Phân tích & AI | Xây dựng GPTs riêng cho dự đoán kinh doanh & chiến lược nhân sự. | Business Insider |
| 20 | Yseop | Natural Language Generation | Phát triển GPT nội bộ cho xử lý ngôn ngữ tự nhiên & tự động báo cáo. | Wikipedia |
Ghi chú: Một số công ty triển khai Custom GPT nội bộ (trên ChatGPT Enterprise) hoặc GPTs tuỳ chỉnh thông qua OpenAI API. Số liệu và ví dụ được tổng hợp từ báo cáo OpenAI, bài phân tích từ Reuters, Business Insider, và các trang công nghệ quốc tế.
Phân bố Ngành nghề sử dụng Custom GPTs
Biểu đồ dưới đây thể hiện tỉ lệ tương đối các ngành nghề đang ứng dụng Custom GPT hoặc GPT nội bộ trong năm 2025, dựa trên các công ty tiêu biểu như BBVA, Moderna, BCG, Walmart, Adobe, Databricks, v.v.